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Processing
1. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, werden Ihre Artikel für den Versand vorbereitet. Obwohl wir hart daran arbeiten, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich für den Versand vorbereitet wird, können einige Artikel aufgrund der geringen Produktverfügbarkeit eine längere Bearbeitungszeit haben. In solchen Fällen werden Sie per E-Mail über die Verzögerung benachrichtigt.
2.Bitte beachten Sie, dass für den Expressversand eine Anschrift in englischer Sprache und eine Telefonnummer erforderlich sind, da die Lieferung nicht an Postfachadressen erfolgen kann.
3. Wenn Sie die Bestellung ändern müssen, kann dies dazu führen, dass der Bestellbetrag nicht den vorherigen Versandstandards/Coupon-Nutzungsbedingungen entspricht, was zu einer Verringerung des Rückerstattungsbetrags führen kann.
4. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Details zu den Artikeln im Paket sowie einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Website des Versandunternehmens. Um Ihr Paket zu verfolgen, klicken Sie einfach auf den bereitgestellten Link. Sie können den Status Ihrer Sendung auch in Ihrem Rotita-Benutzerkonto verfolgen.
5. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Monaten nach Versand der Bestellung.
Verantwortung des Kunden: Geben Sie eine falsche Adresse usw. ein. Die Versand- und Versicherungsgebühr ist nicht erstattungsfähig.
Rotita-Verantwortung: Die volle Rückerstattung beinhaltet die Versandkosten mit Ausnahme der Versicherungsgebühr oder senden Sie die Produkte, die Sie nicht erhalten haben, erneut.
Die Bestellung ist 2 Monate nach Versand gültig, verspätete Bestellungen werden nicht akzeptiert.
6.Normalerweise werden Kunden keine zusätzlichen Zölle oder Steuern über den Standardversand berechnet. Die Zollgebühren sind jedoch von Land zu Land unterschiedlich und werden gemäß den örtlichen Zollbestimmungen erhoben. Wenn Sie eine Zollgebühr zahlen mussten, bewahren Sie bitte den Zahlungsbeleg auf und wenden Sie sich an unseren Kundendienst, indem Sie uns kontaktieren.
