1.Quel est le solde du compte

Il s'agit du crédit du magasin ou du solde du compte dans votre compte Rotita. Vous pouvez transférer votre solde Rotita vers le compte de paiement d'origine, ou vous pouvez l'utiliser pour payer une nouvelle commande.

2. L'origine du solde

Comme le niveau des stocks change fréquemment, certains produits peuvent être en rupture de stock après l'envoi du paiement. Dans ce cas, notre service client vous contactera par e-mail dès que nous en aurons connaissance. Pour un envoi antérieur, un paiement équivalent comprenant les frais d'expédition/la différence de prix serait crédité sur votre compte Rotita pour une utilisation future.

3.Comment trouver le solde du compte

Étape 1 : Veuillez cliquer sur ce lien, https://www.rotita.com/user.php

Étape 2 : Veuillez vérifier le montant sur la page d'accueil (voir le schéma ci-dessous, juste pour un exemple).

4.Comment utiliser la balance

Étape 1 : Lorsque vous soumettez votre commande, le solde sera utilisé automatiquement (voir le schéma ci-dessous, juste pour un exemple)

Étape 2 : Si le solde n'est pas suffisant pour le paiement, vous devrez peut-être payer la différence via PayPal ou par carte de crédit.