libre-service rapide pour les utilisateurs de Facebook.
Service en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 pour tous les clients.
pour éviter le temps d'attente en ligne vous pouvez nous soumettre un ticket notre agent vous répondra dans un délai d'un jour ouvrable.
Processing
Only one chance to save BIG
Give up opportunities for large discounts?
Claim my savingsGive up chance for $100 off1. Vous avez 30 jours après la livraison pour envisager le retour ou l'échange, une fois la date limite dépassée, nous n'acceptons pas le retour ou l'échange.
2. Les articles marqués comme " Pas de retours ou d'échanges " dans les détails de la commande ne sont pas couverts par la garantie et ne peuvent pas être retournés.
3. Toute adresse sur le colis n'est pas une adresse de retour approuvée , et nous n'acceptons pas le colis retourné sans adresse de retour autorisée par le représentant du service client. Notre entrepôt de retour est maintenant en Amérique du Nord.
4. Nous procéderons au remboursement ou à l'échange des articles retournés en bon état, non lavés, non tachés. Les dommages ou les taches causés par les clients peuvent entraîner un remboursement partiel jusqu'à 50 % du paiement total.
5. Rotita n'est pas responsable des colis manquants, endommagés ou perdus lors du transport de retour, vous pouvez contacter la compagnie maritime pour une réclamation.
6. Assurez-vous de bien vérifier vos retours avant de les expédier. Nous ne sommes pas responsables du retour de produits non-Rotita.
7. Les frais d'expédition d'origine et les frais d'assurance ne sont pas remboursables en cas de retour pour remboursement.
8. Veuillez noter $9.99USD pour chaque étiquette de retour si vous l'utilisez.Il doit être déduit du remboursement ou payé lorsque nous traitons l'échange.
| 1 Appliquer le retour/remboursement par ticket | 2 Obtenir l'étiquette de retour | |
| 4 Colis de retour reçu | 3 articles de retour client | |
| 5 Remboursement appliqué par le service client | 6 Remboursement effectué |
OU
| 1 Appliquer le retour/remboursement par ticket | 2 Demande approuvée | |
| 4 articles de retour client | 3 Obtenir l'adresse de retour et le numéro RMA | |
| 5 Le client envoie des informations de retour en mettant à jour le ticket | 6 Colis de retour reçu | |
| 8 Retour terminé | 7 Remboursement appliqué par le service client |
1. Saisissez votre numéro de commande dans la boîte de dialogue pour obtenir une étiquette de retour ou une adresse de retour.
2. Imprimez l'étiquette de retour et renvoyez-la par USPS si vous choisissez de télécharger l'étiquette de retour. Ou emballez le ou les articles et renvoyez-les via n'importe quelle compagnie maritime locale si vous choisissez l'adresse de retour.
3. Suivi en ligne par USPS (retour par étiquette de retour), vous saurez quand le colis nous sera livré. Conservez le numéro de suivi du colis de retour (retour sans étiquette de retour) et téléchargez les informations de suivi par ticket de retour, sans ces informations, nous ne pouvons appliquer aucun remboursement pour le retour.
4. Nous traiterons le retour et l'échange dans les 7 jours ouvrables après la livraison du colis.
